三叶家私大玩踢皮球售后问题谁之过
中国有句古话:嫁出去的女儿,泼出去的水。意思为,女儿出嫁后就是夫家的人了,誓死从夫,娘家不得干涉。这句封建社会对女人和娘家及其不公平的古话,放在成都家居品牌“三叶家私”身上,就明显变了味――甭管好女儿、坏女儿嫁出去了就是别人家的人了,不关我事!2005、2006年度2次被四川省家协评为“四川省家具企业综合实力前十强”单位,实列第五的“三叶家私”在北京回龙观万家城家具城的销售处上演了一出家具上门安装服务“推皮球”的闹剧。
近日,慧聪家居网记者接到消费者郑女士的举报电话,称她所购买的“三叶家私”在送货上门安装期间出现了一系列问题,让她不胜苦恼!
三叶家私形象代言人于娜
让我们先一起来认识一下三叶家私,三叶家私创办于2000年。是成都著名家具生产销售企业,与四川的全友家私、双虎家私并驾齐驱。产品形象代言人是名模、《拿什么拯救你我的爱人》女主角于娜。据三叶家私网站资料报道显示:三叶家私经过七年打拼已由初期的作坊小厂,迅速发展为具有占地300亩、员工二千余人,集生产、研发、销售于一体的现代家具企业。遍及全国近600家专卖店。公司通过ISO9001、ISO14001认证。为中国家四川省、深圳家协常务副会长单位等。部分产品远销马来西亚、印度、文莱、中东、南非等国家和地区。历获中国著名品牌、用户满意产品、优秀私营企业、绿色环保产品、成都家具博览会金奖、国际家具(乐从)博览会铜奖。就是这样一家企业,在售出商品后竟“不管不顾”了·那还要看看郑女士的遭遇――乔迁新禧 购买家具安装时遭遇“踢皮球”
郑女士的新房面积为52平的小户型,面积上的局限让郑女士在选起家具来格外在意尺寸大小。2009年10月18日,郑女士前往北京回龙观万家城家具城,在三叶家私专柜定了家具。当时郑女士挑选了一套组合柜并和销售人员预定现做一套2米的五门柜。随后第二天郑女士便接到了三叶家私销售人员的电话,称五门柜做出来最短也得2米多,这让她有些措手不及――家具打算放在门后,2米长度正好保证门可以正常开关,而一旦超长后果可想而知。抱着一线希望,郑女士来到万家城家具城与三叶家私的销售人员协商,谈话在销售人员“要么换,要么做出来必定长于2米”的定论中结束,郑女士在无奈之下现场挑选了另一款家具。乔迁新禧本是人生一大快事,不想在选家具上郑女士就遇到了不快,本以为这只是一个小插曲,而随后发生的事情让郑女士更是“气不打一处来”。
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