安徽游客老年人占七成多家旅行社开专门俱乐部
近年来,旅游业发展兴旺。许多子女为孝顺父母,为老人报了旅游团。省内旅游企业也大力挖掘这一商机,金晚霞俱乐部、老顽童等品牌产品成为新的增长点。
我省老年游客超七成
老年人时间充裕,喜欢出门走走看看。安徽家天下夕阳红相关负责人夏君告诉记者,目前,合肥市场游客七成都是老年人。来自一家大型旅游网站的数据也佐证,中老年游客比例超过70%。
据介绍,5月、6月、9月、10月是老人出游旺季,母亲节、父亲节、重阳节也会有小高峰。夏君告诉记者,如今老年人更喜欢去历史积淀和自然风景优美的地方,偏爱长线,如东北、西北、西南等方向,还有不少人选择走出国门。
在选择旅游产品方面,游轮、专列这类行程舒缓的产品最受老人青睐。携程相关负责人告诉记者,老年人在选择出游产品时,主要看中的是行程舒缓,因此这两种产品就比较受老人欢迎。还有一些以观光为主的目的地也是老年人的选择,如台湾、东南亚、欧洲等。
老人出游找大牌
由于绝大多数老人消费能力有限,消费态度保守,因而老年游产品价格相对较低。记者发现,普通的国内长线银发游仅要一两千元。但老人们却不是一味看价格。夏君告诉记者,家天下夕阳红推出的一款游遍大西北11日游价格在三四千元左右,并不算最便宜,但报名十分火爆,主要是老人们觉得品牌有保障。
由于老人要求提高,大众化产品已不能满足。而一些老人游品牌,如金晚霞俱乐部、老顽童正风生水起。金晚霞俱乐部归属安徽中青旅旗下,融合特色旅游、兴趣爱好、互动体验等内容,行程节奏都针对老年人。而万达环球国旅老顽童俱乐部已吸纳近万名会员。
夏君指出,夕阳游需考虑老年人实际情况,进行个性化资源配置,选择合适交通工具、酒店房间需选择低层或有电梯配置的、需要导游、领队等服务人员提供更为周到细致的服务。
老年游将有服务规范
尽管老人选择游玩服务越来越理性,但不乏一些小旅行社低价揽客,在服务上打折扣。今年初,合肥庐阳区庐阳法院发布一条信息,称2014年该院受理6起旅游期间游客人身伤害事故的民事纠纷,从案件情况来看,受到人身伤害的游客多为50岁以上的中老年人。
据悉,中国旅行社协会正起草全国性的《老年旅游服务规范》,最迟年底前出台,到时也会申请国家标准,这样一来我国的老年旅游也将有国标可参考。
而昨日,我省旅游、公安、工商三部门召开会议。记者获悉,不合理低价、违法一日游等扰乱旅游市场秩序的行为,将作为今年整治突破口和切入点。
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