一位家电观察者的新春下乡报告-(XINWEN)

2019年冷年已经走过了4个月，在消费升级和产业转型升级的驱动下，价格战不再是空调市场的主旋律。那么，家电企业到底如何赋能商家、赋能渠道、激活需求？

临近春节，发起的“寻找全球海尔空调墙”新春行活动，相继走访江苏南京、安徽合肥、河南安阳，以及山东枣庄、滕州等地的家电经销商，走进这个在近20年来一直是家电流通行业“中流砥柱”的群体。笔者以一个家电观察者的身份，倾听他们在一线市场竞争中成长的故事，看到他们在当地县城、乡镇甚至农村用户心中竖起一座座“口碑墙”，并完成了此份家电市场下乡报告，也从中找到了2019年家电市场的发展动力和崛起信心。

伴随着改革开放步伐发展起来的中国家电产业，其市场化虽然只有30多年，但相对于其它行业，却是一个从发展之初就全面对外资和外企开放竞争的领域。这也是赋予并筑就家电企业和商家们，在任何艰难时刻敢闯敢拼、艰苦奋斗、逆势发展的基因。这也成为家电经销商这个群体在时代快速更迭的市场中，敢于投入和扩张的斗志。

观察一：引爆市场的动力，来自对品牌的信任和产业前景的看好

抵达安阳的当天，气温突然下降5度以上，第二天空中就飘起雪花，这让冬天变得更加寒冷。但，当一行抵达安阳市工贸中心——当地最大的家电销售中心时，现场热闹的销售气氛和各个品牌的营销推广，瞬间驱赶内心的阵阵寒意。

安阳市工贸中心，呈现一个凹型大院的布局，聚集当前中国市场上所有的主流家电品牌的专卖店、专柜，其中最醒目的当属占据整个东侧一角的海尔专卖店，面积达500平方米。一进入专卖店，右侧一排L型的海尔空调专柜颇为抢眼，“海尔净界自清洁空调，全屋净化只需1刻钟”的营销推广、自清洁空调实机演示以及净界空调“吞光”玻璃房演示，一下子吸引消费者的眼球。

位于滕州七色鹿教育机构的海尔空调墙

“20年前，我父亲在滕州这个县城开始操作海尔专卖店。随着消费升级，整个客户群体购买力快速提升，我们经营重心也发生变化，全面转型向高端、高品质人群。这几年间海尔空调的销售规模，几乎是每年翻一倍 “，李景凯坦言，从去年下半年开始，家电消费市场陷入低迷，我们采取的策略是，不做低价抢数量的竞争，而是向差异化好产品增质量的经营快速迈进。

经营海尔的20多年，也是鑫苏宁家电城做大做强的20年。目前，在滕州市中心的学院路，公司斥资三千多万拍下一幢商务写字楼，一楼临街店面最好的位置则给了海尔，用于推广和销售包括自清洁在内的众多中高端、差异化明星产品。也正是基于企业自身的实力，来自海尔对于商家在产品、营销、模式等方面的持续投入，鑫苏宁家电城在寒冬市场再次逆势出击，提升网络触点的数量和质量，加大净界自清洁等新品的体验式、场景式销售。

从“看得到摸得着”的海尔空调墙，到“看不到听得到”的海尔空调用户口碑墙、海尔空调村，这些正是在各地经销商长达5年、10年甚至20年的持续耕耘、真诚服务、持续推广中完成的。由此，这也为2019年家电寒冬市场的发展找到了出路和方向：进一步贴近市场、贴近用户，通过一次次推广、体验和教育，实现创新产品和用户需求的精准对接。

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